プライバシーポリシー

 

プライバシーポリシー

株式会社幸洋コーポレーション（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を適切に保護するため、以下の方針に従い、その取り扱いを行います。本プライバシーポリシーは、当社のサービスをご利用いただく際に取得したお客様の個人情報に関して、その収集、利用、管理、保護に関する基本的な考え方を明らかにするものです。

 

1. 個人情報の取得方法

当社は、適法かつ公正な手段により、お客様の個人情報を取得いたします。具体的には、以下の方法を通じて情報を収集いたします。

• ご契約時の書面やウェブフォームの記入: 不動産取引契約や問い合わせの際に記入していただく情報。
• 電話やメールでのやり取り: 物件情報の問い合わせや、サポート対応の際にいただく情報。
• 第三者からの適法な情報提供: 必要に応じて信用調査会社や提携先企業から提供される情報。

 

2. 収集する個人情報の種類

当社が収集する個人情報には、以下のようなデータが含まれます。

• 氏名、住所、生年月日、性別、職業などの基本的な個人情報
• 電話番号、メールアドレス、連絡先情報
• 物件に関するご希望や購入・売却条件
• 銀行口座情報、クレジットカード情報などの支払いに関連する情報（必要な場合）
• 契約書類、賃貸保証に関連する情報
• その他、お客様からご提供いただいたすべての情報

 

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用いたします。

• 不動産取引における契約手続きおよびサポート業務
• 物件のご案内および物件提案: お客様のニーズに基づいた物件情報を提供するため。
• 法的義務の履行: 法令や規制、行政機関の要請に応じた情報提供。
• マーケティングおよびプロモーション活動: 新しい物件情報やキャンペーン情報をお知らせするため（お客様の同意を得た場合のみ）。
• 顧客サポートの向上: お問い合わせやクレーム対応、サービス向上のためのフィードバック分析。

 

4. 個人情報の管理と保護

当社は、お客様の個人情報を適切かつ慎重に管理し、情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス、漏洩を防止するために、以下の対策を講じます。

• アクセス制限: 個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員に限定しています。
• 暗号化技術の使用: インターネット経由でのデータ送信時には暗号化を使用し、情報の安全性を確保します。
• セキュリティ監査: 定期的にシステムの監査を行い、セキュリティ対策の強化を図ります。

 

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意を得た場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公共の利益に資するために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 委託先に対して業務の一部を委託する場合（この場合、委託先に対し適切な個人情報の管理を求めます）

 

6. 委託先の監督

当社が業務の一部を外部の業務委託先に委託する場合、委託先が適切な個人情報の管理を行うよう監督し、厳格な契約条件を課すことで、お客様の個人情報の保護に努めます。

 

7. 個人情報の開示、訂正、削除

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示、訂正、削除を求めることができます。これらの手続きをご希望される場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。適切な本人確認の後、合理的な範囲で対応いたします。

 

8. プライバシーポリシーの改訂

本プライバシーポリシーは、法令や業務内容の変更に伴い、予告なく改訂される場合があります。改訂された場合には、最新の内容を当社のウェブサイトに掲載いたします。改訂後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点で効力を発します。

 

9. 未成年者の個人情報の取り扱い

当社は、未成年者のお客様の個人情報についても適切に保護するため、親権者または保護者の同意を得た上で情報を取得するよう努めます。

 

10. クッキー（Cookie）およびトラッキング技術の使用

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性を向上させるためにクッキー（Cookie）やその他のトラッキング技術を使用することがあります。これにより、サイト利用状況の分析やサービス向上を図ります。お客様はブラウザの設定でクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。

 

11. お問い合わせ窓口

お客様の個人情報の取り扱いに関するご質問やご意見は、お問い合わせにご連絡をくださいませ。